#giao tiếp tại quầy

Khách đến không hẹn trước đòi gặp giám đốc: lễ tân xử lý sao cho đúng mực

Các loại khách không hẹn trước, câu hỏi cần hỏi ngay ở quầy, cách báo thư ký hay giám đốc, cách từ chối không nói dối, và quy ước nên thống nhất từ trước.