Cách viết công văn gửi đối tác: đề nghị, thông báo, phản hồi và câu lệnh AI
Công văn doanh nghiệp gửi đối tác: bố cục, ba dạng hay gặp là đề nghị, thông báo, phản hồi, giọng văn vừa cứng vừa mềm và cách dùng AI soạn mà không lộ thông ti
#thư ký giám đốc
Thư cảm ơn và thư chúc mừng đối tác: viết chân thành, đúng dịp, không sáo
Cách viết thư cảm ơn khách hàng, đối tác và thư chúc mừng khai trương, bổ nhiệm, kỷ niệm thành lập: khung bốn ý, cách dùng AI mà vẫn giữ được sự chân thành.
Tóm tắt chuỗi email dài bằng AI: lấy đúng điều đã chốt, việc tồn và người làm
Cách nhờ AI tóm tắt một chuỗi email ba mươi thư: khung bốn phần, câu lệnh mẫu, cách đối chiếu để không sai số liệu và không gán nhầm lời của người khác.
Soạn email trả lời theo giọng sếp bằng AI: hồ sơ giọng văn và giới hạn viết thay
Cách dựng bộ hồ sơ giọng văn của sếp để AI soạn nháp email đúng chất: chọn thư mẫu, viết quy tắc xưng hô, bảng việc được gửi thay và việc phải chờ sếp duyệt.
Quản lý hộp thư thay sếp: quyền uỷ quyền, quy ước xử lý và cảnh giác thư mạo danh
Thư ký được uỷ quyền vào hộp thư sếp nên làm gì: chọn đúng mức quyền, quy ước đánh dấu, ranh giới thư riêng tư và cách nhận ra thư giả danh sếp đòi chuyển tiền.
Quy trình đón tiếp khách đến văn phòng: từ lúc hẹn đến lúc tiễn, kèm danh sách kiểm
Các bước đón khách có hẹn: chuẩn bị trước một ngày, đón ở sảnh, mời nước, phòng chờ, báo người tiếp, tiễn khách; dùng AI soạn danh sách kiểm.
Khách đến không hẹn trước đòi gặp giám đốc: lễ tân xử lý sao cho đúng mực
Các loại khách không hẹn trước, câu hỏi cần hỏi ngay ở quầy, cách báo thư ký hay giám đốc, cách từ chối không nói dối, và quy ước nên thống nhất từ trước.